Asistencia gratuita para la inscripción
Con Pennie... ¡usted no está solo! Obtenga ayuda gratuita dentro de su área, a través de alguno de nuestros representantes certificados. Usted podrá escoger entre un agente de seguros con licencia en Pensilvania o un asistente para la inscripción certificado en el estado. Nuestro personal calificado le brindará asistencia presencial, virtual o por teléfono durante el proceso de su inscripción, el cual comienza el 1º de noviembre.
Busque asistencia local ahora mismo: Insertar enlace aquí
Asistencia Telefónica de Pennie
Si desea hablar con uno de los Representantes de Servicio al Cliente (RSC) de Pennie, quien le brindará una atención amable y profesional, comuníquese al Centro de Contacto de Pennie, al 1-844-844-8040.
Si usted es un agente o asistente certificado de Pennie y necesita ayuda, llame al Centro de Contacto de Pennie al 1-844-844-4440.
Asistencia por TTY:
Los clientes con dificultades auditivas o del habla pueden llamar al 711, al Servicio de Retransmisión de Telecomunicaciones, donde uno de nuestros intérpretes se encargará de reconectarlos con un RSC, a través del Centro de Contacto Pennie.
Horario de Operación de Pennie:
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Centro de Contacto de Pennie |
Lunes - Viernes |
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Durante el OEP* |
8:00 a.m.- 7:00 p.m. EST |
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Fuera del OEP* |
8:00 a.m.- 6:00 p.m. EST |
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Sábado |
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Durante el OEP - 8:00 a.m.- 1:00 p.m. EST |
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Fuera del OEP Cerrado |
Domingo
Durante el OEP - Cerradoá
Fuera del OEP - Cerrado
*El Periodo de Inscripción Abierta (OEP, por sus siglas en inglés) de Pennie, abarca del 1º de noviembre al 15 de enero. El horario de Atención al Cliente de Pennie durante este periodo, es de Lunes a Viernes, de 8:00 a. m. – 7:00 p. m., y Sábados, de 8:00 a. m. a 1:00 p. m. El domingo no hay servicio.
Envíe un Mensaje de Texto a Pennie:
Un cliente/agente/asistente de Pennie puede enviar un mensaje de texto por línea, a través del sitio principal de la red para atención al cliente, Pennie.com. Siga el siguiente procedimiento para establecer contacto con Pennie, a través del envío de un mensaje de texto:
- Seleccione la pestaña “Support” (Asistencia) y haga clic a la pestaña “Connect” (Conectar). Esta acción o llevará a la página “Connect with Pennie” (Conéctese con Pennie).
- Deslice su cursor hacia abajo hasta encontrar el apartado “Message Us” (Envíenos un Mensaje) y seleccione un tema de la lista desplegable “Select a Topic” (Seleccionar un Tópico).
- Seleccione el tema que mejor se adapte a su pregunta o inquietud.
- Complete los espacios del formulario; escriba un mensaje; y haga clic en “Submit Message” (Enviar Mensaje).