(Desplazarse hacia abajo para ver Preguntas Más Frecuentes en Español)
Free Enrollment Assistance
With Pennie...you don’t have to go it alone! You can get free help from one of our Pennie-certified professionals. You can choose from a Pennsylvania-licensed insurance broker or Pennsylvania-certified enrollment assister in your area. These professionals can meet with you virtually, in person or by phone to guide you through the enrollment process starting on November 1st.
Pennie Phone Support
If you would like to speak with one of Pennie’s friendly and knowledgeable Customer Service Representatives you can call the Pennie Contact Center at 1-844-844-8040
If you are a Pennie certified Broker or Assister and you need assistance you can call the Pennie Contact Center at 1-844-844-4440
TTY Support:
Deaf, hard of hearing or speech-impaired consumers will be prompted to dial the 711 Telecommunications Relay Service to be connected to an interpreter who will then connect the consumer with a CSR in the Pennie Contact Center.
Pennie Hours of Operation:
Pennie Contact Center |
Monday - Friday |
Saturday |
Sunday |
During OEP* |
8:00am-7:00pm EST |
8:00am-1:00pm EST |
Closed |
Outside of OEP* |
8:00am-6:00pm EST |
Closed |
Closed |
*Pennie’s Open Enrollment launch falls on Sunday, November 1, 2020 w/ hours of operation: 8:00 am – 7:00 pm EST
Message Pennie:
A Pennie customer / broker / assister may visit the main customer facing Pennie.com website and select the “Connect” tab at the top of the website. Follow this path to reach out to Pennie via web form messaging:
- After selecting the “Support tab, then select Connect”, this action would bring a customer to the “Connect with Pennie” page.
- A customer can then scroll down to the “Message Us” web form and select from the drop down “Select a Topic” list
- Select the topic that best fits your question or inquiry.
- Fill out the form fields, type in a message and click “Submit Message”
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Asistencia gratuita para su inscripción
Con Pennie... ¡Usted se sentirá acompañado! Puede obtener ayuda gratuita de parte de uno de nuestros profesionales certificados de Pennie. Puede escoger un intermediario de seguros con licencia en Pennsylvania o un asistente de inscripción certificado en Pennsylvania, dentro de su área. Estos profesionales pueden reunirse virtualmente con usted, en persona o por teléfono para guiarlo a través del proceso de inscripción.
Busque asistencia local ahora: Insertar enlace aquí
Asistencia telefónica de Pennie
Si desea hablar con uno de los amables y expertos Representantes de Servicio al Cliente (CSR) de Pennie, puede llamar al Centro de contacto Pennie al 1-844-844-8040.
Si usted es un intermediario o asistente certificado de Pennie y necesita asistencia, puede llamar al Centro de contacto Pennie al 1-844-844-4440.
Asistencia por TTY:
Los consumidores sordos o con dificultades en la audición o el habla pueden llamar al 711 Servicio de Retransmisión de Telecomunicaciones para conectarse con un intérprete, que luego conectará al consumidor con un CSR del Centro de contacto Pennie.
Horario de atención de Pennie:
Centro de contacto Pennie |
Lunes - viernes |
Sábado |
Domingo |
Durante OEP* |
8:00 a.m.- 7:00 p.m. EST |
8:00 a.m.- 1:00 p.m. EST |
Cerrado |
Fuera de OEP* |
8:00 a.m.- 6:00 p.m. EST |
Cerrado |
Cerrado |
*El lanzamiento de la Inscripción abierta de Pennie cae el domingo 1 de noviembre de 2020 con el siguiente horario de atención: 8:00 a.m. – 7:00 p.m. EST
Envíe un mensaje a Pennie:
Un cliente/intermediario/asistente de Pennie puede visitar el sitio web principal Pennie.com, orientado al cliente, y seleccionar la pestaña “Connect” (Conectar) en la parte superior del sitio web. Siga esta ruta para contactarse con Pennie a través de un mensaje por la web:
- Luego de seleccionar la pestaña “Connect”(Conectar), esta acción llevará al cliente a la página “Connect with Pennie” (Conéctese con Pennie).
- Un cliente luego puede deslizarse hacia abajo hasta el formulario web “Message Us”(Envíenos un mensaje) y seleccionar un tema de la lista desplegable “Select a Topic” (Seleccionar un tema).
- Seleccione el tema que mejor se adapte a su pregunta o inquietud.
- Complete los campos del formulario, escriba un mensaje y haga clic en “Submit Message” (Enviar mensaje).