(Desplazarse hacia abajo para ver Preguntas Más Frecuentes en Español)
The fastest, easiest way to submit any required documents is to upload them into your Pennie account on Pennie. This is highly recommended because within your account all of your document uploads originate from your secure messaging box on your Pennie Dashboard. Your Pennie Dashboard will look like this:
To get started with uploading any required documents, you'll need an electronic file of the document saved on your computer. It can be a scan or a photo. Please follow these recommended guidelines:
- Make sure the file:
- Contains a clear, readable image:
- Is in one of these formats: .bmp, .gif, .jpeg, .jpg, .pdf, .pngIsunder 5 MB
- Has a file name without a colon, semicolon, asterisk, or any other special character
Once you are logged in to your account, click on the ‘My Eligibility Results’ link on the left side of the page. From the My Eligibility Results page click on the ‘DOCUMENTS REQUIRED’ button next to the name of the household member. You will then see directions to upload documents required to confirm your eligibility. Look for items marked as ‘Not Verified’ for each household member. Note: You can switch between various members of the household by clicking on the member name on the left side of the page.
You can also mail a copy of the documents to the address below.
- Make sure to write your name and Access Code on all your documents. You should keep the original documents for your records.
- Include this notice’s cover sheet with the barcode when mailing your documentation.
- Send a copy of the documents to:
Pennie Customer Service
PO Box 2008
Birmingham, AL 35203
Need help submitting documents?
We highly recommend that you find a free local agent or enrollment professional who can assist you. To do this, click the Help & Support link at the top of the Pennie website and then select Find Local Assistance. This will take you to a directory where you can enter your zip code and see a list of certified enrollment professionals in your area.
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La forma más fácil y rápida de presentar cualquier documento solicitado es cargarlo en su cuenta de Pennie. Lo recomendamos ampliamente porque dentro de su cuenta todos sus documentos cargados se originan de un buzón de mensajes seguro en su Panel de Pennie. Su Panel de Pennie se verá así:
Para comenzar a cargar cualquier documento requerido, necesitará un archivo electrónico del documento guardado en su computadora. Puede ser un escaneo o una foto. Siga estas pautas recomendadas:
- Asegúrese de que el archivo:
- Contiene una imagen clara y legible:
- Está en alguno de estos formatos: .bmp, .gif, .jpeg, .jpg, .pdf, .pngIsmenor a 5 MB
- Tiene un nombre de archivo sin dos puntos, punto y coma, asterisco u otro carácter especial
Una vez que ha ingresado a su cuenta, haga clic en el enlace ‘My Eligibility Results’ (Mis resultados de elegibilidad) en el lado izquierdo de la página. En la página My Eligibility Results haga clic en el botón ‘DOCUMENTS REQUIRED’ (documentos solicitados) al lado del nombre del miembro de su hogar. Luego verá indicaciones para cargar los documentos requeridos para confirmar su elegibilidad. Busque los puntos marcados como ‘Not Verified’ (no verificados) para cada miembro de su hogar. Nota: Puede cambiar entre varios miembros del hogar haciendo clic en el nombre del miembro en la parte izquierda de la página.
También puede enviar una copia de los documentos a la siguiente dirección.
- Asegúrese de escribir su nombre y código de acceso en todos sus documentos. Debería mantener los documentos originales para sus registros.
- Incluya la portada de esta notificación con el código de barras cuando envíe su documentación.
- Envíe una copia de los documentos a:
Pennie Customer Service
PO Box 2008
Birmingham, AL 35203
¿Necesita ayuda para presentar los documentos?
Le recomendamos ampliamente que encuentre un agente o profesional local de inscripción gratuito para que pueda ayudarlo. Para hacerlo, haga clic en el enlace Help & Support (Ayuda y soporte) en la parte superior del sitio web de Pennie y luego seleccione Find Local Assistance (Encontrar asistencia local). Esto lo llevará a un directorio donde puede ingresar su código postal y ver una lista de profesionales de inscripción certificados en su área.